泾川市民购买凤凰城楼房已办理退房手续尾款

去年，泾川一市民购买凤凰城小区楼房，因房子存在问题，和开发商协商办理退房手续，开发商已退还本人银行按揭贷款30万元，剩余尾款说是退房手续办理完成后退还，现在退房手续已经办理完一个多月了，多次和开发商索要但开发商以各种理由至今未退还尾款13万元，且把电话拉黑。

甘肃省平凉市泾川县住房和城乡建设局回复：

关于您反映凤凰城小区退还购房尾款的问题，现予以答复，经调查，情况属实，我局已责令开发商尽快与业主协商处理予以退款，开发商承诺近期将尾款退还到位，如有疑问可到凤凰城售楼部咨询办理。

来源：人民网留言板