近日,澄城县多点发力,出台一系列“便民惠民”举措,改进就医流程,减环节、减时间、减跑动、多渠道预约、错峰就诊等举措,有效改善医疗服务,保障不同群体就医需求。
门诊导医前移。为方便患者就医,提升患者就医体验,门诊办在做好大厅导医咨询台及时有效指引患者、解答患者问题、提高服务质量的同时,开启导医“前移式”“流动式”服务模式,门诊大厅、医技楼及门诊大厅门口高峰时段分别增设6名流动导诊人员。
护理服务上门。多次开展“互联网+护理服务”,护士上门服务,并对患者情况进行有针对性的入户随访,指导家庭康复锻炼,巩固康复效果,切实解决群众难题,群众只需一键预约,足不出户就可以享受专业护理服务,有效解决群众切身问题!
一站式结算。通过优化整合窗口服务“一站式”功能,完成出院医保结算流程,在一个窗口即可完成入院办理、医保登记、医保结算、出院结算等手续,简化了服务流程、提高了服务质量,解决了患者来回奔波的问题,拉近了医患之间距离,让服务“活”起来提升群众就医满意度。
多样式挂号方便。通过多种形式和途径方便广大群众预约挂号。目前推出预约挂号、窗口挂号、自助挂号以及面对面挂号等多种挂号方式。多措并举规范就诊流程,让患者在院内少跑动,没有来得及挂号的患者,只需要扫描所就诊医生的
转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbhl/10025.html