今年以来，澄城县始终坚持“为人民服务”的发展理念，秉持“便民、高效、廉洁、规范”服务宗旨，围绕“三个年”活动总体要求，全力打造“手续最简、环节最少、效率最高”的政务环境，不断深化放管服和“一次办好”服务，助推政务服务再优化，营商环境再提升，擦亮“澄心办”服务品牌。
强化学习教育，优化审批服务。采取“周例会”定期学、“碎片化”随时学、“补漏洞”重点学的方法，加强业务梳理与政策学习，达到每名工作人员都能熟悉承办所有业务，独立完成审批事项的受理、审查、审批全流程。利用“主题党日”、“三会一课”等制度落实持续强化党员干部理论武装，筑牢理想信念根基。不断提高党员干部政治判断力、政治领悟力、政治执行力。发挥“学习强国”“渭南先锋”“渭南互联网+云平台”等平台优势，培养党员干部学在日常、学在经常的良好学习习惯。
精准高效服务，加快审批速度。聚焦项目审批“环节多、时间长、落地难”等问题，精准入驻36个部门涵盖个审批事项，设置10个专区个服务窗口，开办企业全流程“一件事一次办”一站式服务。以“马上就办、事不过夜、办就办好”的工作作风，采取“上门办、协调办、全程办、容缺办、并联办”的工作举措，为群众和企业提供全方位全生命周期服务，让群众和企业进一扇门，办所有事。今年以来，共审批各类项目个，总投资54.52亿元，办结率%。
主动上门服务，缩短办事流程。组织党员及业务骨干常态化走访，主动深入企业，面对面宣讲各项助企纾困政策，点对点现场答疑解惑，建立健全帮办代办机制,组建帮办代办服务队伍，将帮办代办服务全方位融入到政务服务系统建设，变“坐等审批”为“上门服务”实现由“企业跑腿”到“代办员跑腿”。今年以来，现场解答各类问题56个，面对面送政策52户，覆盖企业68户，开展帮办代办服务余次。
加强干部作风，打造清廉队伍。以提升干部作风能力为抓手，全面加强队伍建设，结合每周党风廉政专题教育活动，坚持严字当头，从严从实推进党风廉政建设和反腐败工作。牢固树立清正廉洁意识，加强思想道德修养，积极践行社会主义核心价值观，时刻警钟长鸣，做政治上的“清醒人”，道德上的“模范人”，强化政治责任、社会责任，敬畏法纪、敬畏职责，营造全局风清气正政治生态，打造一支文明、高效、廉洁、务实的政务服务队伍。（通讯员：李帅）
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