呼声与回应澄城府新园晚上供暖不达标住

近日，有居民反映，澄城县府新园小区晚上供暖不达标。华商报·二三里资讯就此问题向澄城县相关部门发函，12月3日，澄城县住建局回复：因该小区无地上站房，需用增压泵但有噪音泵被私关，将继续督促，加强与开发商、物业沟通，尽快促成站房搬迁。

澄城县住建局在回函中表示，为保障全县及时供热，住建局按照县主要领导指示要求，安排供热服务中心于11月6日开展预供热。11月14日早，经过多次试运行及消缺，该县正式进入集中供热状态。因管线长、管网大、面积广、用户多，供热初期管网水循环尚未完全平衡，部分用户体感升温不明显，对供热工作带来偏激或误会。对此，该局领导高度重视，第一时间要求热源厂确保供水温度按升温曲线达到50℃以上，并要求热力公司加开热线电话，以满足广大热用户的用热需求及投诉途径畅通。

府新园为并联地暖小区，在11月14日已正常供热，目前供暖运行正常。该小区办理入网手续时，按《特许协议》热力公司要求开发商和物业公司提供地上站房一座，以便为小区居民建站供热。

经过多次协商，开发商和物业公司均无法提供地上站房，只能提供建设地下热力分配站。该小区建筑28层，层高3米，热力分配站位于地下负一层。该小区位于县城北段，处于供热管网末端，同时又受扬程影响（院内扬程需要达到米左右），基于这种情况，必须有增压泵辅助加压，才能满足高层顶户居民的用热需求。但是增压泵产生的管道共振对低层住户造成了一定噪音伤害，每到晚上低层个别业主就会私自关停增压泵，使得整栋所有用户用热受影响。针对噪音扰民，热力公司连续多年曾大力投资，多次技改和更换设备仍无法消除机械自身最基本的震动。因此原因，截至现在低层部分用户至今没有交过暖气费，对热力公司来说也是一种损失。为彻底解决低区用户因增压泵噪音投诉的问题，该局多次协调热力公司和该楼盘开发商、物业公司进行协商，要求提供站房一座，以从根本上改变这种噪音扰民的现状。但时至今日，开发商、物业仍无法提供站房，直至站房搬迁工作迟迟不能落实。

面对历史遗留问题，该局将继续督促相关部门、单位配合热力公司，加强与府新园小区开发商、物业的沟通，尽快促成站房的搬迁工作落实到位，还群众一个清净的、和谐的居家环境。