来源:陕西法制网
今年来,澄城县持续发挥“村网共建”平台优势,将供电服务融入乡村治理体系,将办电便民、安全用电、电网建设等电力工作纳入村级综合服务范畴,真正实现“办电不出门、服务不出村”。
据了解,该县积极探索乡村供电服务新模式,通过“供电服务不出村”扎实推动村网共建工作,充分发挥网格员人熟、路熟的优势,利用“线上+线下”相结合的方式,设立村网共建电力便民服务点。以“优质服务进万家”为主题,深化“我为群众办实事”,走访村民,排查安全用电隐患,利用“网上国网”App能效管理,对关爱老人、绿色出行、智慧农业等情况进行宣传和介绍,以“小驿站”做实“大服务”,用源源不断的电力和用心贴心的服务,让当地村民用上“安全电、绿色电、经济电”。
同时,建立关心关爱留守老人、孤寡老人等特殊群体的常态机制,定期开展孤寡老人安全用电检查,确保老人安全用电。工作人员“一对一”走访客户,对有安全检查服务需求的客户,认真地对其家中的线路、开关、插座、用电设备进行仔细检查及时消除用电安全隐患,将优质服务延伸工作落到实处、细处,进一步拉近与辖区客户之间的距离,增进沟通联系。
通讯员:仵泽宇
审核:姚启明
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