为深入贯彻落实“高举旗帜、响应号召、奋进新时代、启航新征程”主题活动精神，近日，澄城县以“人社服务快办行动”为契机，围绕“持续推进清减压，窗口服务更快办，人民群众更满意”的工作目标，扎实开展政务服务经办窗口“四减一提”活动，着力打通堵点、消除痛点、化解难点，不断优化政务服务，提高群众满意度。
据悉，“四减一提”是该县优化政务服务的一项创新举措，“四减”即：“减事项”、“减环节”、“减材料”、“减时限”。“减事项”即规范服务事项。逐项梳理、规范和明确服务事项名称，围绕事项依据、受理条件、申请资料、办理流程、办结时限等要素，编印办事指南在窗口进行公示。“减环节”即精简办事流程。在法定依据办理程序的基础上，进一步精简办事环节，大力推行即时办结，对材料齐全、符合规定的申请事项，即收即办；对符合规定材料不齐的，一次性告知全部事项和所需材料清单，收齐后立即办理。“减材料”即清理无谓证明。按照有关要求，对已明确取消和没有法律法规依据的材料证明一律取消，坚决杜绝奇葩证明、循环证明、重复证明等。“减时限”即缩短办结时限。常态化开展窗口经办人员岗位业务技能练兵，大力提升为群众办实事的能力和水平，充分发挥信息数据共享支撑，变“群众跑腿”为“数据跑路”，变“群众来回跑”为“系统内部协同办”，实现窗口服务便民高效、惠民政策落实落地。“一提”即“提高群众满意度”，即坚持“以人民为中心”的服务理念，切实解决群众反映强烈的问题。
下一步，该县将继续立足群众需求，坚持刀刃向内、精准发力，聚力解决好群众办事遇到的“急难愁盼”问题，努力畅通服务“最后一公里”，让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，办事体验感更加满意。（通讯员：樊力）
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